Datenschutzerklärung
Wie RentLex mit Personendaten umgeht: was wir erheben, wofür wir es verwenden, wer es erhält, wie lange wir es aufbewahren und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortliche Stelle
RentLex, Zürich, Schweiz (die «Verantwortliche», «wir»). Kontakt für alle Datenschutzanliegen: support@rentlex.ch. RentLex wird betrieben von rentlex.ch (legal entity in formation), Schärenmoosstrasse 80, 8052 Zürich, Schweiz.
2. Geltungsbereich
Diese Erklärung beschreibt, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie rentlex.ch besuchen, Zugang anfragen, die RentLex-Anwendung nutzen oder mit uns korrespondieren. Massgebend ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU auf Sie anwendbar ist, gelten die nachstehenden Rechte entsprechend.
3. Welche Daten wir bearbeiten
| Kategorie | Beispiele | Quelle |
|---|---|---|
| Kontakt- und Kontodaten | E-Mail-Adresse, Sprache, Passwort (gehasht), Einladungscode, Einstellungen | Sie |
| Von Ihnen hochgeladene Dokumente | Mietverträge, Briefe und Formulare Ihrer Vermieterschaft oder Verwaltung, Nebenkostenabrechnungen, Übergabeprotokolle, Fotos | Sie |
| Aus Ihren Dokumenten abgeleitete Daten | Mietzins, Daten, Fristen, Kaution, Parteien, Klauseln, die von uns erstellten Zahlen und Briefe, Ihre Korrekturen | unsere Systeme |
| Fall- und Ergebnisdaten | was Sie gefragt haben, welche Dokumente Sie erstellt haben, ob Sie sie versandt haben, was die Vermieterschaft geantwortet hat, das von Ihnen gemeldete Ergebnis | Sie, unsere Systeme |
| Nutzungs- und technische Daten | genutzte Seiten und Funktionen, Geräte- und Browsertyp, ungefährer Standort aus der IP-Adresse, Logdaten, Fehlerberichte | unsere Systeme |
| Kommunikation | E-Mails an uns, Umfrageantworten, Rückmeldungen | Sie |
Daten über andere Personen. Die von Ihnen hochgeladenen Dokumente enthalten Daten Dritter, typischerweise Ihrer Vermieterschaft, der Liegenschaftsverwaltung und deren Mitarbeitenden. Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, diese Dokumente zur Verwaltung Ihres eigenen Mietverhältnisses hochzuladen. Daten Dritter verwenden wir nur für Ihren Fall und anonymisieren sie vor jeder anderen Verwendung (Ziffer 5).
4. Wofür wir die Daten verwenden
- Zur Erbringung des Dienstes: Lesen Ihrer Dokumente, Ermitteln dessen, was in Ihrer Situation gilt, Erklären, Erstellen von Dokumenten, Verfolgen Ihrer Fristen und Ihres Falls sowie Kommunikation darüber.
- Zum Betrieb Ihres Kontos und zur Kommunikation mit Ihnen: Verifizierung, Sicherheitshinweise, Änderungen des Dienstes, Antworten auf Ihre Anfragen.
- Zum Versand des RentLex-Newsletters, wenn Sie Zugang angefragt oder ihn abonniert haben: etwa alle zwei Wochen eine E-Mail zum Mieten in der Schweiz und Neuigkeiten von RentLex. Sie können ihn in jeder E-Mail abbestellen.
- Zur Entwicklung, Verbesserung und Sicherung von RentLex: Auswertung von Dokumenten, Ergebnissen, Korrekturen, Fallverläufen und Nutzung; Aufbau und Pflege anonymisierter Datensätze zur Entwicklung, zum Training, Test und zur Bewertung unserer Dokumentenerkennung, unserer Rechtslogik und neuer Funktionen; Erstellung aggregierter Statistiken, Studien und Berichte zum Mieten in der Schweiz; Erkennung von Missbrauch und Fehlern.
- Zum Aufbau und zur Pflege eines Registers der Mietzinse und Vertragsbedingungen je Liegenschaft und je Vermieterschaft oder Verwaltung, um Statistiken, Studien und Berichte zum Schweizer Mietmarkt zu erstellen und, soweit das Recht es erlaubt, Mieterinnen und Mietern die Mietzinsgeschichte ihrer eigenen Wohnung zugänglich zu machen. In diesem Register werden Sie nicht namentlich geführt; Vermieter- und Verwaltungsgesellschaften werden als juristische Personen identifiziert; private Vermieter werden pseudonymisiert.
- Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten sowie zur Begründung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.
Wir bearbeiten Ihre Daten nach den Grundsätzen des DSG (Rechtmässigkeit, Treu und Glauben, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung, Transparenz und Datensicherheit). Wo eine bestimmte Bearbeitung Ihre Einwilligung erfordert, holen wir sie ein; Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wo wir uns auf unsere berechtigten Interessen stützen, insbesondere zur Verbesserung und Sicherung von RentLex, können Sie gemäss Ziffer 9 widersprechen.
5. Anonymisierung und Entwicklungsnutzung
Bevor ein Dokument, eine extrahierte Angabe oder ein erstellter Brief für Entwicklungszwecke verwendet wird, entfernen oder ersetzen wir die Informationen, die Sie oder Dritte identifizieren (Namen, Post- und E-Mail-Adressen, Konto- und Referenznummern, Unterschriften, Fotos von Personen). Anonymisierte Daten können unbefristet aufbewahrt und für die in Ziffer 4 beschriebenen Entwicklungszwecke verwendet sowie zu aggregierten Statistiken zusammengeführt werden. Wir verkaufen keine Personendaten und geben identifizierbare Dokumente an niemanden weiter ausser an die in Ziffer 6 genannten Dienstleister.
Daten über Unternehmen (etwa die meisten Vermieterschaften und Verwaltungen) sind nach Schweizer Recht keine Personendaten und können identifiziert aufbewahrt und über Fälle hinweg verknüpft werden. Daten über andere Privatpersonen als Sie werden pseudonymisiert, bevor sie ins Register gelangen; das Register unterliegt einer Zugriffsbeschränkung und wird Nutzenden nie in identifizierbarer Form zugänglich gemacht.
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Dokumente nach der Anonymisierung für Entwicklungszwecke verwendet werden oder Ihre Vertragsdaten ins Register aufgenommen werden, schreiben Sie an support@rentlex.ch; wir schliessen Dokumente aus, die nach Eingang Ihrer Mitteilung hochgeladen werden.
6. Empfänger
Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag, vertraglich gebunden und nur nach unseren Weisungen bearbeiten:
- Hosting und Auslieferung von Website und Anwendung (Vercel Inc., USA, mit Standorten in der EU/Schweiz);
- Datenbank und Dateispeicher (Supabase Inc.; Speicherung in der Europäischen Union);
- KI-Modelle zum Lesen von Dokumenten und zum Entwerfen von Texten (Anthropic PBC, USA; unser Vertrag schliesst die Nutzung Ihrer Inhalte zum Training der Modelle des Anbieters aus);
- E-Mail-Versand und Newsletter (Brevo SAS, Frankreich);
- cookielose Analyse (aggregierte Seitenstatistiken).
Sobald Versand- und Signaturdienste angeboten werden, werden die Anbieter für Einschreiben und elektronische Signaturen hier ergänzt. Wir können Daten zudem offenlegen, wo das Gesetz es verlangt oder zum Schutz unserer Rechte.
7. Bekanntgabe ins Ausland
Einzelne Dienstleister befinden sich ausserhalb der Schweiz, in der Europäischen Union und den USA. Bekanntgaben in die EU stützen sich auf den Angemessenheitsbeschluss des Bundesrates. Bekanntgaben in die USA stützen sich auf die Zertifizierung des Anbieters unter dem Swiss-US Data Privacy Framework oder auf die EU-Standardvertragsklauseln mit Schweizer Zusatz, ergänzt durch technische Massnahmen wie Verschlüsselung.
8. Aufbewahrung
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Konto, Dokumente, Falldaten | für die Dauer Ihres Kontos und 30 Tage nach der Löschung |
| Anonymisierte Entwicklungsdaten und aggregierte Statistiken | unbefristet (Ziffer 5) |
| Newsletterdaten | bis zur Abmeldung, danach ein Sperrvermerk |
| Technische Logs | 90 Tage |
| Korrespondenz | solange zur Erledigung nötig, danach bis zu 3 Jahre |
| Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (z. B. Rechnungen) | 10 Jahre |
9. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung sowie eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen elektronischen Format verlangen; Sie können einer auf unsere berechtigten Interessen gestützten Bearbeitung widersprechen und eine Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an support@rentlex.ch; wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Wir antworten innert 30 Tagen. Sie können Ihr Konto auch selbst in der Anwendung löschen; damit werden Ihre Dokumente und Falldaten aus dem Dienstspeicher gelöscht. Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.
10. Datensicherheit
Daten werden bei der Übertragung und bei der Speicherung verschlüsselt, der Zugriff ist auf das für die jeweilige Rolle Nötige beschränkt, und unsere Dienstleister sind zu Vertraulichkeit und Sicherheit verpflichtet. Kein System ist vollständig sicher; bitte halten Sie Ihr Passwort geheim.
11. Cookies und Tracking
rentlex.ch verwendet nur die Cookies und lokalen Speicher, die für den Betrieb der Website und, in der Anwendung, für Ihre Anmeldung zwingend nötig sind. Wir nutzen eine cookielose, aggregierte Analyse. Werbe-Tracker setzen wir nicht ein.
12. Alter
RentLex richtet sich an volljährige Personen, die in der Schweiz eine Wohnung mieten. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.
13. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; wesentliche Änderungen kündigen wir in der Anwendung oder per E-Mail an.